Valse reviews, waar komen die eigenlijk vandaan? – NOS
De NOS bericht dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) reviewwebsites, waaronder Iens en Kieskeurig, waarschuwt transparant te zijn over de manier waarop ze beoordelingen verzamelen en monitoren. Reviews kunnen namelijk subjectief of nep zijn. Maar hoe komen dat soort valse beoordelingen op websites terecht?
Er zijn hotel- en restauranteigenaren die er niet voor terugdeinzen om anoniem beoordelingen te plaatsen over hun eigen zaak, maar vaak gaan bedrijven geraffineerder te werk als ze positieve beoordelingen op reviewwebsites of social media willen krijgen.
Daarvoor schakelen bedrijven pr-bureaus in. Die bureaus opereren in een grijs gebied. Sommige manieren om reviews te verzamelen zijn transparant, bij andere manieren kun je vraagtekens zetten, en bepaalde methodes overtreden de regels van de ACM en de Reclame Code Commissie.
Lees het volledige artikel op de website van de NOS: Valse reviews, waar komen die eigenlijk vandaan?
OESO-richtlijnen hoofdstuk 8 over Consumentenbelangen
De OESO-richtlijnen voor Multinationale Ondernemingen maken duidelijk wat de Nederlandse overheid (en 45 andere landen) van bedrijven verwacht bij het internationaal zakendoen op het gebied van eerlijk en verantwoord zaken doen.
OESO-richtlijnen hoofdstuk 8 gaat over Consumentenbelangen en geeft aan dat een eerlijke ondernemer in de gunst blijft bij de consument. Dat is het beginsel dat ten grondslag ligt aan de richtlijnen van de OESO bij bescherming van consumenten. Door de juiste informatie te geven in marketing en reclame bijvoorbeeld. En er alles aan te doen om producten en diensten zo veilig mogelijk te maken.
Meer weten over Responsible Business Conduct volgens de OESO-richtlijnen?
Volg ons op Linkedin, of bezoek onze website businessconduct.eu voor workshops, games en webinars over eerlijk en verantwoord zakendoen volgens internationale standaarden.